Processo de Encomenda

📦 Envio de Encomendas – Como Funciona

Na Raiuga.pt tens dois tipos de produtos disponíveis:

🔹 Produtos por Encomenda

Fazemos pedidos ao fornecedor todas as terças e sábados.

Após o pedido, o fornecedor demora entre 3 a 5 dias úteis a preparar tudo.
Assim que está pronto, o envio é feito diretamente para o cliente (em Portugal Continental).

Durante o transporte, a encomenda pode passar por vários países até chegar ao intermediário em Espanha.
⚠️ Por isso, o tracking só começa a mostrar movimentos quando a encomenda entra no armazém espanhol.

📍 Exceção – Açores e Madeira
Nestes casos, a encomenda vem primeiro para a nossa morada em Portugal e só depois é reenviada para o cliente.

Prazo médio de entrega:

  • Portugal Continental: 12 a 15 dias úteis

  • Açores e Madeira: 15 a 20 dias úteis

O código de tracking é enviado por e-mail assim que a encomenda entra em trânsito para a tua morada.

✅ Produtos em Stock (Entrega Imediata)

Temos também produtos já em stock em Portugal, prontos para envio imediato.
Estes artigos estão identificados no site com a menção “ENTREGA IMEDIATA”.

Prazo de entrega:

  • Portugal Continental: 1 a 3 dias úteis

  • Açores e Madeira: 3 a 5 dias úteis

💬 Agradecemos a compreensão e estamos sempre disponíveis para esclarecer qualquer dúvida.